ลักษณะการให้บริการ

1.ช่องทางการส่งคำสั่งซื้อขายกองทุนรวม

• ซื้อขาย หรือสับเปลี่ยนกองทุนรวม ด้วยตนเองผ่านอินเทอร์เน็ต โดยส่งคำสั่งผ่าน Application Streaming  Fund+ โดยใช้ Username และPassword เดียวกันกับบัญชีซื้อขายหลักทรัพย์

2.Application Streaming Fund+ การส่งคำสั่งซื้อขายและสับเปลี่ยนกองทุนรวม

• ลูกค้าสามารถดาวน์โหลด Application ได้ทั้งระบบ  IOS และ Android
  

3.คู่มือ Streaming Fund+

• ดาวน์โหลดคู่มือ Streaming Fund+  คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด

4.คู่มือการกรอกแบบฟอร์ม รับรองผู้มีถิ่นที่อยู่ทางภาษีในประเทศอื่น E-CRS

• ดาวน์โหลดคู่มือ การกรอกแบบฟอร์ม รับรองผู้มีถิ่นที่อยู่ทางภาษีในประเทศอื่นE-CRS  คลิกที่นี่ เพื่อดาวน์โหลด

แนะนำโปรแกรม Streaming Fund+

           Streaming Fund+ คือ แอปพลิเคชันที่ใช้ในการซื้อขายสับเปลี่ยนกองทนุรวม ตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อขายสับเปลี่ยนกองทุนรวม ติดตามพอร์ตการลงทุนในกองทุนรวม และดูข้อมูลกองทุนรวมเพื่อประกอบการตัดสินใจในการลงทุน โดย Streaming Fund+  สามารถใช้งานได้ง่ายและสะดวกทั้งบนระบบปฏิบัติการ iOS และ Android โดยท่านสามารถเข้าถึงกองทุนรวมได้ทุกที่ทุกเวลา และสะดวกด้วย Login เดียวกันกับ TISCOeTrade ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นสำหรับซื้อขายหุ้นและอนุพันธ์

สามารถใช้งาน Streaming Fund+ ได้ผ่าน iPhone, iPad และ Android โดย download แอปพลิเคชัน Streaming Fund+ ที่ App Store (สำหรับ iOS) และ Play Store (สำหรับ Android) ซึ่งมีรายละเอียดของ Device ที่รองรับดังนี้

• iPhone หรือ iPad ที่มี iOS version ตั้งแต่เวอร์ชั่น 10 ขึ้นไป
• มือถือ หรือ Tablet Android ที่มี Android version ตั้งแต่เวอร์ชั่น 5 ขึ้นไป

สามารถทำรายการซื้อขายกองทุนล่วงหน้า โดยเลือกEffective Date(วันที่รายการมีผล) เป็นวันล่วงหน้าภายใน 1 ปีนับจากวันปัจจุบัน

เวลาทำการซื้อขายกองทุน

• บริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด กำหนดเวลาปิดทำการซื้อขายกองทุนก่อนระยะเวลาที่กำหนดในหนังสือชี้ชวนส่วนสรุปข้อมูลสำคัญ (Fund Fact Sheet) 30 นาที ลูกค้าสามารถตรวจสอบเวลาปิดทำการซื้อขายได้ในหนังสือชี้ชวนส่วนสรุปข้อมูลสำคัญ หรือ ผ่านช่องทาง Application 

ช่วงเวลาที่ไม่สามารถใช้ Application ได้

• เวลา 06.00 - 07.00 น. และเวลา 00.00 - 01.00 น.
  

การส่งคำสั่งซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยนกองทุน

• รายการคำสั่งซื้อของลูกค้าจะไม่สมบูรณ์ หากธนาคารไม่สามารถหักบัญชีธนาคารเพื่อชำระค่าซื้อหน่วยลงทุนได้
• การยกเลิกรายการสามารถทำได้เมื่อรายการซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยนของท่านอยู่ในสถานะ Processing
• รายการซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยนกองทุนหลังเวลาปิดทำการซื้อขายกองทุนของบริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด ลูกค้าจะต้องระบุเป็นวันทำการถัดไป
• กรณีระบบหรือ Application มีปัญหา ลูกค้าสามารถทำรายการได้ โดยต้องกรอก "แบบฟอร์มคำสั่งรายการ" ยื่นที่บริษัทเท่านั้น

การแจ้งผลการซื้อขายกองทุน

• สามารถตรวจสอบรายการซื้อขายกองทุนที่สมบูรณ์แล้วได้ในวันทำการถัดจากวันซื้อขายกองทุน โดยเรียกดูข้อมูลได้ที่ Application เมนู สถานะคำสั่ง
• บริษัทจัดการจะจัดส่งหลักฐานการซื้อ/ขาย/สับเปลี่ยนกองทุนผ่านช่องทางที่บริษัทจัดการกำหนดให้แก่ลูกค้าโดยตรง

ค่าธรรมเนียมการซื้อขายกองทุน

• ขึ้นอยู่กับค่าธรรมเนียมในหนังสือชี้ชวนของแต่ละกองทุนกำหนด โดยที่บริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด ไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมใดๆ เพิ่มเติม

การชำระราคาการซื้อกองทุน

• บริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด หักเงินจากบัญชีเงินฝากธนาคารของลูกค้าอัตโนมัติ (ATS) โดยลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารดังต่อไปนี้ BBL, KBANK , SCB, TISCO และ KTB

การรับเงินค่าขายกองทุนและเงินปันผล

• บริษัทหลักทรัพย์จัดการกองทุน จะโอนเงินเข้าบัญชีเงินฝากธนาคารของลูกค้าอัตโนมัติ (ATS) 
  

การเปลี่ยนแปลงข้อมูลผู้ถือหน่วยลงทุน

• ติดต่อได้ที่บริษัทหลักทรัพย์ ทิสโก้ จำกัด